FAQ

FAQ

Perguntas frequentes respondidas.

  • O que é o Tinn?
    A ferramenta de especificação para o ambiente construído. Um aplicativo de desktop para planejar materiais, produtos, superfícies e dimensões, e depois imprimir uma planilha de especificações limpa para entrega. Os projetos são armazenados como arquivos .tinn locais e exportados em PDF. Nenhuma assinatura é necessária para abrir ou ler seus arquivos.
  • Para quem é?
    Arquitetos, engenheiros, designers de interiores e construtores que especificam materiais, produtos e superfícies no trabalho. Profissionais independentes e pequenos estúdios são o público principal, mas o plano Firm suporta escritórios maiores.
  • Preciso de conexão com a internet?
    Não. Os projetos abrem e salvam sem nenhuma conexão de rede. Você só precisa de uma conta para funcionalidades em nuvem, como a biblioteca de clipes ou sincronização entre dispositivos (planos Studio e Firm).
  • Onde meus arquivos são armazenados?
    Seus projetos são arquivos .tinn que ficam onde você os colocar: no disco rígido, no Dropbox, em um servidor de rede. O Tinn nunca envia seus arquivos de projeto para nossos servidores. Você os possui, e eles continuam legíveis muito depois que qualquer assinatura terminar.
  • Quanto custa o Tinn?
    Três planos: Solo (€49/mês), Studio (€99/mês) e Firm (€249/mês). Durante o acesso antecipado, todos os planos têm 30% de desconto e esse preço é fixado pelos primeiros 24 meses. Veja a página de preços para mais detalhes. Cancele quando quiser.
  • Por que há uma linha "Made with Tinn" no meu PDF?
    PDFs exportados no plano gratuito têm um pequeno crédito "Made with Tinn" na margem da página. Ele fica em sua própria faixa reservada, então nunca atrapalha o conteúdo da especificação, e aparece em todas as páginas de cada exportação. Planos pagos (Solo, Studio, Firm) exportam PDFs limpos, sem crédito e sem margem reservada para ele. Se preferir não mostrar o crédito, faça upgrade na página de preços. O crédito foi adicionado na v0.2.0 junto com a liberação de projetos ilimitados no plano gratuito.
  • O que significa "30% de desconto, fixado por 2 anos"?
    Quando você assina durante o acesso antecipado, o desconto de 30% é aplicado automaticamente no checkout. O valor é fixado por 24 meses a partir da data da assinatura, não apenas no primeiro mês. Após 24 meses, a cobrança volta ao preço padrão. Se você cancelar antes dos 24 meses, o valor com desconto não se aplica a uma nova assinatura.
  • O que é o Founding 50?
    O Founding 50 é uma rodada única de 50 vagas individuais com 70% de desconto no plano Solo, fixado por 24 meses. É para pessoas que usarão o Tinn enquanto ele ainda está crescendo e que topam compartilhar feedback em troca de um desconto maior. O desconto de 70% é aplicado automaticamente no checkout enquanto houver vagas; quando as 50 forem preenchidas, o preço padrão de 30% de desconto para acesso antecipado passa a valer. Pedimos 3 relatórios de bugs ou solicitações de recursos pelo widget de feedback no app em até 60 dias, mais uma conversa opcional de 20 minutos sobre como você trabalha. As vagas são por pessoa: se um escritório com 5 pessoas se inscrever, isso representa 5 das 50 vagas.
  • Como consigo acesso antecipado?
    Baixe o Tinn na página de download. Qualquer download agora é acesso antecipado. Você também pode solicitar um convite na página inicial para ser notificado quando a próxima rodada abrir.
  • Meus dados de cliente são compartilhados com alguém?
    Quase nada. Os arquivos do seu projeto nunca saem da sua máquina. A exceção é o portal do cliente: se você o usar, um instantâneo do projeto compartilhado é enviado pelos servidores do Tinn para gerar a visualização. Também coletamos informações de conta (e-mail e nome de exibição) e relatórios anônimos de falhas e uso. Veja a política de privacidade para mais detalhes.
  • Como obtenho ajuda ou reporto um bug?
    Envie um e-mail para support@tinn.app. Inclua sua versão do sistema operacional e a versão do Tinn (Ajuda → Sobre dentro do app) para que possamos reproduzir o problema. Não há suporte por chat ou sistema de tickets. O e-mail é o canal certo.