FAQ

FAQ

Perguntas frequentes respondidas.

O que é o Tinn?
A ferramenta de especificação para o ambiente construído. Um aplicativo de desktop para planejar materiais, produtos, superfícies e dimensões, e depois imprimir uma planilha de especificações limpa para entrega. Os projetos são armazenados como arquivos .tinn locais e exportados em PDF. Nenhuma assinatura é necessária para abrir ou ler seus arquivos.
Para quem é?
Arquitetos, engenheiros, designers de interiores e construtores que especificam materiais, produtos e superfícies no trabalho. Profissionais independentes e pequenos estúdios são o público principal, mas também funciona bem para escritórios maiores.
Preciso de conexão com a internet?
Não. Os projetos abrem e salvam sem nenhuma conexão de rede. Você só precisa de uma conta para funcionalidades online, como a biblioteca de clipes.
Onde meus arquivos são armazenados?
Seus projetos são arquivos .tinn que ficam onde você os colocar: no disco rígido, no Dropbox, em um servidor de rede. O Tinn nunca envia seus arquivos de projeto para nossos servidores. Você os possui, e eles continuam legíveis muito depois que qualquer assinatura terminar.
Quanto custa o Tinn?
O Tinn é grátis, e continua grátis. Tudo o que acontece na sua própria máquina, com seus próprios arquivos, é grátis para sempre. Armazenamento em nuvem, trabalhar em vários dispositivos, compartilhar com clientes e ajuda de IA custam dinheiro para funcionar, então serão pagos quando chegarem. Veja a página de preços.
Meus dados de cliente são compartilhados com alguém?
Quase nada. Os arquivos do seu projeto nunca saem da sua máquina. A exceção é o portal do cliente: se você o usar, um instantâneo do projeto compartilhado é enviado pelos servidores do Tinn para gerar a visualização. Também coletamos informações de conta (e-mail e nome de exibição) e relatórios anônimos de falhas e uso. Veja a política de privacidade para mais detalhes.
Como obtenho ajuda ou reporto um bug?
Envie um e-mail para support@tinn.app. Inclua sua versão do sistema operacional e a versão do Tinn (Ajuda → Sobre dentro do app) para que possamos reproduzir o problema. Não há suporte por chat ou sistema de tickets. O e-mail é o canal certo.